{"id":6114,"date":"2024-09-02T19:51:27","date_gmt":"2024-09-02T17:51:27","guid":{"rendered":"https:\/\/cortechinoemb.es\/?page_id=6114"},"modified":"2024-09-27T12:14:37","modified_gmt":"2024-09-27T10:14:37","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cortechinoemb.es\/en\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de devoluciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En Corte Chino Embajadores<\/strong>, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, hemos establecido una pol\u00edtica de devoluciones que cumple con el marco legal vigente en Espa\u00f1a, protegiendo tus derechos como consumidor.<\/p>

Derecho de Desistimiento<\/h4>

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios<\/strong>, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la fecha en que recibas el producto, sin necesidad de justificar tu decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n alguna. Este derecho se aplica para todos los productos de la tienda.<\/p>

Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu intenci\u00f3n de desistir a trav\u00e9s de nuestro formulario de devoluci\u00f3n\u00a0<\/strong>disponible en la web o enviando un correo electr\u00f3nico a\u00a0atencionalcliente@cortechinoemb.es<\/span>\u00a0<\/span>. Una vez recibida tu solicitud, te contactaremos para iniciar el proceso de devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>

Condiciones de Devoluci\u00f3n<\/h4>

  1. Estado del Producto<\/strong>: El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin usar, con su embalaje original y todos sus accesorios, etiquetas, manuales u otros elementos incluidos en el paquete. No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que hayan sido da\u00f1ados o usados m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento.<\/p><\/li>

  2. Productos Excluidos<\/strong>: No podr\u00e1n ser devueltos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, claramente personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente, o aquellos que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/p>

    Es fundamental que revises la mercanc\u00eda en cuanto la recibas. Cualquier anomal\u00eda o desperfecto debe notificarse en un plazo m\u00e1ximo de\u00a0<\/span>24 horas<\/strong>\u00a0desde la recepci\u00f3n, para poder gestionar adecuadamente cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con el seguro de transporte.<\/span><\/p><\/li><\/ol>

    Proceso de Devoluci\u00f3n<\/h4>

    1. Solicitud de Devoluci\u00f3n<\/strong>: Para iniciar el proceso, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a\u00a0atencionalcliente@cortechinoemb.es\u00a0indicando tu n\u00famero de pedido, los productos que deseas devolver y el motivo de la devoluci\u00f3n. Tambi\u00e9n puedes utilizar nuestro formulario de contacto en la web.<\/p><\/li>

    2. Env\u00edo del Producto o Devoluci\u00f3n en Tienda F\u00edsica<\/strong>: Una vez aprobada la solicitud de devoluci\u00f3n, puedes optar por enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones o acudir directamente a nuestra tienda f\u00edsica para realizar la devoluci\u00f3n. Si decides enviarlo, es importante que el producto se env\u00ede en su embalaje original y debidamente protegido para evitar da\u00f1os durante el transporte. Si prefieres realizar la devoluci\u00f3n en nuestra tienda f\u00edsica, nuestro personal estar\u00e1 encantado de asistirte en el proceso.<\/p><\/li>

    3. Reembolso<\/strong>: Tras recibir y comprobar el estado del producto devuelto, te notificaremos por correo electr\u00f3nico y procederemos a efectuar el reembolso en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales<\/strong>. El reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago que utilizaste para la compra. Bajo ning\u00fan concepto se realizar\u00e1n devoluciones en efectivo.\u00a0<\/p><\/li><\/ol>

      Gastos de Devoluci\u00f3n<\/span><\/h4>

      En el caso de ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deber\u00e1 asumir los gastos de devoluci\u00f3n<\/strong>, a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error por parte de Corte Chino Embajadores<\/strong> o a la recepci\u00f3n de un producto defectuoso.\u00a0<\/p>

      Excepciones al Derecho de Desistimiento<\/h4>

      Existen ciertas excepciones en las que no se puede ejercer el derecho de desistimiento, tales como:<\/p>

      • Productos personalizados o hechos a medida.<\/li>
      • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/li>
      • Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/li>
      • Grabaciones sonoras o de v\u00eddeo, o programas inform\u00e1ticos que hayan sido desprecintados.<\/li>
      • Publicaciones peri\u00f3dicas o revistas, salvo en contratos de suscripci\u00f3n.<\/li><\/ul>

        Obligaci\u00f3n de Informaci\u00f3n<\/h4>

        Corte Chino Embajadores<\/strong> est\u00e1 obligado a informarte claramente sobre tu derecho de desistimiento y a proporcionarte un documento de desistimiento que podr\u00e1s utilizar para ejercer este derecho. Este documento debe estar claramente identificado como tal, incluyendo el nombre y direcci\u00f3n de la persona a quien debe enviarse la notificaci\u00f3n de desistimiento.<\/p>

        Devoluci\u00f3n de Dinero<\/h4>

        Una vez que recibamos y aprobemos la devoluci\u00f3n, reembolsaremos las cantidades pagadas sin demoras indebidas, y en cualquier caso, dentro de un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde que hayamos sido informados de tu decisi\u00f3n de desistir del contrato. El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que empleaste para la transacci\u00f3n inicial.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Esta pol\u00edtica se ajusta al\u00a0<\/span>Real Decreto Legislativo 1\/2007<\/strong>, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la\u00a0<\/span>Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios<\/strong>\u00a0y otras leyes complementarias.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \u00bfQuieres devolver alg\u00fan producto?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Por favor, rellena el siguiente formulario. Una vez que recibamos la informaci\u00f3n, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para iniciar el proceso de devoluci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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